Willkommen in der Welt von OASE, wo wir Ihnen nicht nur hochwertige Produkte für Aquaristik und Teichbau bieten, sondern auch einen zuverlässigen und transparenten Lieferprozess. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt, damit Sie ohne Verzögerung Ihre Wasserwelten gestalten können.
Unser Versprechen an Sie
Bei OASE legen wir größten Wert auf eine schnelle Bearbeitung und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten – von der Bestellung bis zur Lieferung an Ihre Haustür.
Unsere Versandoptionen
Standardversand
Versandkosten: 12,95 €
Versanddienstleister: DHL oder FedEx
Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
Ideal für Kunden, die ihre Bestellung schnell erhalten möchten. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und mit unseren renommierten Versandpartnern versendet.
Kostenloser Versand
Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
Versanddienstleister: EMS
Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Eine großartige Option für größere Bestellungen. Genießen Sie den Komfort des kostenlosen Versands, während wir uns um den Rest kümmern.
Lieferzeiten im Überblick
| Service | Bearbeitungszeit | Lieferzeit nach Versand | Versandkosten |
|---|---|---|---|
| Standardversand (DHL/FedEx) | 1-2 Werktage | 10-15 Werktage | 12,95 € |
| Kostenloser Versand (EMS) | 1-2 Werktage | 15-25 Werktage | Kostenlos (ab 50 €) |
Internationaler Versand
Als internationaler Anbieter liefern wir weltweit – mit Ausnahme einiger asiatischer und entlegener Regionen. Egal ob Sie in Europa, Nord- oder Südamerika oder anderswo wohnen, wir bringen OASE-Qualität direkt zu Ihnen nach Hause.
Verfolgung Ihrer Sendung
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. So können Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zur Haustür verfolgen.
Häufig gestellte Fragen
Wie berechne ich die voraussichtliche Lieferzeit?
Addieren Sie einfach unsere Bearbeitungszeit (1-2 Werktage) zur angegebenen Lieferzeit nach Versand. Beispiel: Bei Standardversand beträgt die Gesamtlieferzeit 11-17 Werktage ab Bestellung.
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht rechtzeitig ankommt?
Sollte Ihre Bestellung die maximale Lieferzeit überschreiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären den Status Ihrer Sendung.
Kann ich die Versandart nachträglich ändern?
Versandartänderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend nach Ihrer Bestellung, wenn Sie Änderungen wünschen.
Zufriedenheit garantiert
Bei OASE stehen Ihre Zufriedenheit und das Wohlergehen Ihrer Wasserwelten an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sein oder Fragen haben, zögern Sie nicht, unser freundliches Kundenservice-Team zu kontaktieren.
Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Gestaltung Ihrer perfekten Wasserwelt zu helfen!
Ihr OASE-Team